Soporte

Soporte Técnico

Como Distribuidor Autorizado Ricoh, en Tii de México damos mantenimiento preventivo y correctivo, refacciones originales y soporte técnico certificado para tus equipos de impresión, copiado y escaneo en Puebla y Tlaxcala. Nuestro objetivo es que tu equipo esté funcionando el mayor tiempo posible, con el menor tiempo de espera.

¿Qué incluye nuestro soporte técnico?

Mantenimiento preventivo

Revisiones periódicas que evitan fallas y alargan la vida útil de tu equipo.

Mantenimiento correctivo

Diagnóstico y reparación de fallas por técnicos certificados.

Refacciones originales

Usamos siempre refacciones y consumibles originales Ricoh.

Soporte remoto

Resolvemos fallas de configuración, drivers y conectividad sin necesidad de visita.

Servicio en sitio

Visitamos tus instalaciones en Puebla y Tlaxcala cuando el equipo lo requiere.

Garantía y seguimiento

Damos seguimiento a cada reporte hasta confirmar que el equipo quedó funcionando.

¿Cómo solicitar soporte técnico?

1. Contáctanos

Escríbenos por WhatsApp, teléfono o correo y cuéntanos qué le pasa a tu equipo.

2. Diagnóstico

Un técnico certificado evalúa el equipo, en sitio o de forma remota, y te da un diagnóstico claro.

3. Solución

Reparamos con refacciones originales o programamos mantenimiento preventivo para evitar fallas futuras.

¿Necesitas soporte técnico?

Nuestro equipo de soporte responde a la brevedad para minimizar el tiempo de inactividad de tu equipo.

Así te ayudamos:

Diagnóstico sin costo
Refacciones originales
Técnicos certificados
Cobertura en Puebla y Tlaxcala

Solicitar soporte por WhatsApp Llamar a soporte

Solicita soporte técnico

Cuéntanos qué necesitas y nuestro equipo de soporte te contactará a la brevedad.